Hilfe & Kontakt
Du hast eine Frage zu Pizzumi, einen Fehler gefunden oder eine Idee? Schreib uns:
Bitte nenne kurz dein Gerät (z. B. Samsung Galaxy A54) und die App-Version (steht in den Einstellungen). Wir antworten so schnell wie möglich, meist innerhalb weniger Tage.
Häufige Fragen
Wie funktioniert das Spiel?
Lege die Zutaten so auf die Pizza, dass in jeder Reihe, jeder Spalte und jeder Soße genau eine Zutat liegt. Zutaten dürfen sich nicht berühren, auch nicht über Eck. Einmal tippen streut Käse (für Felder, auf die sicher keine Zutat kommt), ein Doppeltipp legt eine Zutat. Die Regeln findest du im Spiel jederzeit hinter dem Fragezeichen.
Ich komme nicht weiter. Was kann ich tun?
Tippe auf die Küchenklingel: Sie zeigt dir den nächsten logischen Schritt und erklärt ihn. Mit „Zutat legen“ setzt das Spiel eine richtige Zutat für dich. Neue Tipps bekommst du für geschaffte Level oder freiwillig für ein kurzes Werbevideo.
Kann ich meinen Spielstand auf ein neues Handy mitnehmen?
Leider nein. Pizzumi braucht kein Konto, deshalb liegt dein Spielstand nur auf deinem Gerät. Wenn du die App löschst oder das Handy wechselst, beginnst du von vorn. Ein gekauftes „Werbefrei“ kannst du aber wiederherstellen (siehe unten).
Wie hole ich meinen Kauf „Werbefrei“ zurück?
Öffne in der App die Einstellungen und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Melde dich dafür auf dem Handy mit demselben Google-Konto an, mit dem du gekauft hast.
Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Käufe laufen über Google Play. Eine Erstattung beantragst du direkt dort, unter Bestellverlauf.
Wie oft kommt Werbung?
Es gibt keine Werbebanner. Nur ab und zu erscheint nach einem Rätsel eine Anzeige, die du schnell schließen kannst. Werbevideos schaust du nur freiwillig, wenn du dafür Tipps haben möchtest. Mit „Werbefrei“ (einmaliger Kauf, kein Abo) fallen die Anzeigen nach den Rätseln ganz weg.
Wie ändere ich meine Einstellungen für personalisierte Werbung?
In der App unter Einstellungen → „Datenschutz-Einstellungen“. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.
Welche Daten sammelt Pizzumi?
So wenig wie möglich: Es gibt kein Konto, und dein Spielstand bleibt auf deinem Handy. Daten verlassen das Gerät nur für die Werbung (Google AdMob) und für den Kauf „Werbefrei“. Alle Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung. Wenn du möchtest, dass wir Daten löschen, schreib uns an contact@mochimoongames.com.
Musik, Töne oder Vibration ausschalten
Tippe im Spiel auf das Zahnrad. Dort kannst du Musik, Töne und Vibration einzeln ein- und ausschalten.